NECビッグローブ株式会社

素材開発

完全無料デコメールサイト「星デコ」素材開発

NECのISP事業として1996年7月にスタートした「BIGLOBE」を核に、ポータルサイト、ブロードバンドコンテンツなど、インターネットに関わるさまざまなサービス領域において事業を展開してきたNECビッグローブ。モバイル事業も同社の重要な柱の1つであり、「BIGLOBE」事業で培われたノウハウを活かして、常に新しい可能性にチャレンジし続けています。

現在、携帯電話市場では、パケット定額制や検索エンジンの普及、携帯端末の進化などを背景に、モバイルサイトの利用者が増え続けており、モバイルEC市場も急速に拡大しつつあります。また、メールやSNSなど、携帯電話を使ったコミュニケーションも活発に行われています。同時に、広告メディアとしての価値にも高い注目が集まっており、多くのコンテンツプロバイダーが、集客力を上げ、確実にリーチさせるためのしくみを模索しています。

広告メディアとして価値を高めるためには、ユーザーの利用率、滞在率が重要なカギを握ります。同社では、これまでの広告事業における豊富な実績と、モバイル向けの公式サイトから一般サイトに至るまで、100を超えるサイトを企画・開発・運営してきた経験をベースに、ユーザーのコミュニケーションニーズに応える魅力的なサービスを開発し、モバイル事業における広告事業、EC事業の成長をさらに加速させたいと考えました。

着目したのはモバイル市場における口コミの力。ターゲットとなるのは、モバイルECの主力購買層でもあり、モバイル市場を牽引する10代～20代の女性です。彼女たちを中核層に据え、コミュニケーションに高い付加価値を与える楽しいツールを提供すれば、集客効果はもちろん、波及効果も期待できます。こうした狙いが、デコレーションメール（デコメール）用素材を完全無料で提供するモバイルサイト「星デコ」の誕生につながったのです。

短期間で大量のデコメール素材開発が可能であること、多様なユーザーニーズに応える豊富なバリエーションを揃えられること、デコメールの素材開発実績があることなどから、制作パートナーとして選ばれたロフトワーク。8,200名を超えるクリエイターネットワークの中から、プロジェクトに必要な人材をすばやく投入できるフットワークのよさが、高く評価されたことは間違いありません。

ロフトワークは、デコメールの素材開発に慣れたクリエイター5名を起用。あらかじめ、想定されるユーザー特性を分類した上で、それぞれの嗜好に応えられるクリエイターを厳選しました。一方でロフトワークには、複数のクリエイターを同時にコントロールしながら、短期間でプロジェクトを完了させるためのディレクションノウハウがあります。この点にも大きな期待が寄せられていました。

一般的にデコメールのメインターゲットとされるのは中高生です。しかし、「星デコ」が敢えて目指したのは、中高生に加えて、さらに女子大生やOLなど、20代以上の大人を確実に取り込めるコンテンツでした。これは、広告事業やEC事業の拡大をにらんでの重要な戦略です。

そこで、徹底的に重視されたのはユーザー目線でした。素材のクオリティそのものの追求に加えて、誰もが日常的に使えるシンプルで楽しい素材を、いかに無駄なく揃えるかが大きなテーマとなりました。大量に素材をラインナップしたところで、ユーザーが使いたくなるような魅力的な素材が少なければ意味がありません。

実績を通じて蓄積された豊富なナレッジを活かし、ロフトワークは、クオリティの高いデザインを幅広く提案しました。一方で、雑誌などのリサーチ結果から流行をキャッチし、ターゲットに響くワードやデザインを散りばめることも忘れませんでした。

「これが全部タダ？」。そんな風にユーザーに驚いてもらえるような素材を集めて、2007年7月、モバイルサイト「星デコ」がサービスをスタート。素材のダウンロードに必要なポイントも一切不要で、欲しい素材をいつでもすぐに利用できるのが特徴です。完全無料でありながら、当初の狙いどおり、有料サイトに匹敵する量と質の双方を満たすことにも成功。ヘビーユーザーにも満足度の高いコンテンツを実現しています。

スタートしたばかりで、まだ成果を評価できる段階にはないものの、退会率の低下が見られていることからも、「デコメールの初心者からヘビーユーザーまで、気軽に自分好みのデコレーションを楽しんでもらいたい」という同社の思いは、確実にユーザーに届きつつあるようです。今後もロフトワークとの協力体制のもとに、ユーザーの声を反映しながら、より多くの人たちが気軽に楽しめるサービスの開発に取り組んでいく予定です。

NECビッグローブ株式会社
高橋　知裕様

ロフトワークによるクリエイターマネジメントと運用管理画面を通じた進捗管理のおかげで、短期間での大量素材開発という負荷の高いプロジェクトにもかかわらず、作業を大幅に効率化することができました。また、些細なことでも迅速かつ的確に対応していただけるサポート力や、単に素材を開発することに専念するのではなく、よりよいものを実現するために積極的に提案しようという姿勢が印象的でした。今回のプロジェクトを通じて、当社も素材制作におけるノウハウを蓄積できたと思います。これからどんなことができるのか、ますます楽しみですね。

大人のユーザーを意識したデコメール制作は初めてでしたが、NECビッグローブ様のコンセプトや方向性、サイトのイメージなどが明確だったため、とてもスムーズに進行できました。ご提案にあたって、参考資料や必要な制作リストなどを揃えて打ち合わせにお伺いしたことが、当社のクリエイティブとプロジェクト管理能力への信頼を高めていただけたきっかけだと感じています。納品すべき総点数の10％を先に確認いただいてデザインレギュレーションを確定してしまい、その後の制作物については原則として修正を行わないというルールも、大量素材の短期開発を実現する上で有効でした。

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