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Customer Experience × コンテンツ vol.1  - H.I.S.の成功事例から学ぶコンテンツプラットフォームの活用 -

Customer Experience × コンテンツ vol.1  - H.I.S.の成功事例から学ぶコンテンツプラットフォームの活用 -

セミナー終了

開催日
2014年05月28日 (水)
場所
市ヶ谷 アシスト セミナールーム
参加費
無料
  • 28
    5月
  • 無料
  • 東京

終了しました

Customer Experience × コンテンツ vol.1  - H.I.S.の成功事例から学ぶコンテンツプラットフォームの活用 -

「欲しい情報が、スムーズに手に入る」。これは、ユーザがWebに求めるもっとも重要な体験ともいえます。

Webに訪れるユーザの行動、ニーズ、気持ちなどを企業側から寄り添い正しく理解できれば、顧客体験向上につながる最適なコンテンツを提供することが可能です。

本セミナーでは、”Customer Experience × コンテンツ” をテーマにカスタマージャーニーマップなどを活用した体系的な顧客理解、戦略&戦術の考え方、実際の情報発信に欠かせないコンテンツプラットフォームについて複数の成功事例を通してご紹介します。

ゲストには、エイチ・アイ・エス 大石様をお迎えし、オムニチャネルという視点からどのような戦略でWebを活用されているのかをお話いただきます。

登壇者

諏訪光洋
諏訪 光洋
Kosuke Yagi
八木 康介氏
ohisi
大石 学氏

開催概要

セミナータイトル Customer Experience × コンテンツ vol.1
- H.I.S.の成功事例から学ぶコンテンツプラットフォームの活用 -
開催日時 2014年5月28日(水)14:30 - 17:30(受付開始:14:00)
場所 市ヶ谷 アシスト セミナールーム
東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷東急ビル
[地図]
対象 ・顧客体験向上のためにコンテンツを有効活用したい方
・CMSなどのコンテンツプラットフォームの導入を検討されている方
・マーケティング、システム、Webマスター
参加費 無料
定員 80名
共催 株式会社ロフトワーク、株式会社のれん(アシストグループ)
ご注意 ・プログラムは、予告なく変更される場合があります。
・個人、同業のご参加はご遠慮いただく場合があります。
・当日の参加者の皆さんのお写真は、後日公開するレポートなどに掲載させていただきます。
・個人情報は、共催パートナー間で共有し、サービスご案内以外の目的には利用いたしません。

本セミナーは終了しました。次回セミナーのご出席をお待ちしています。

プログラム

  • 14:30
    |
    15:00

    「Experience Designの今」

    ・Experience Designとは?
    ・市場の背景や先端事例
    ・企業が今起すべき具体的なアクション
    諏訪光洋
    • 株式会社ロフトワーク
    • 代表取締役社長
    • 諏訪 光洋
  • 15:00
    |
    15:30

    「成功事例をジャーニーマップで解説!コンテンツ最 適化のポイント」

    ・なぜ、今、コンテンツが重要なのか?
    ・ジャーニーマップとコンテンツ最適化の関係
    ・成功事例紹介
    Kosuke Yagi
    • 株式会社のれん
    • 技術推進部 NORENエバンジェリスト
    • 八木 康介氏
  • 15:30
    |
    15:40

    休憩

     

     

  • 15:40
    |
    16:10

    「オムニチャネル時代のH.I.S. Web戦略」

    ・背景&課題から考えた戦略
    ・心理プロセスごとのアプローチとそのためのコンテンツ
    ・コンテンツプラットフォームの活用
    ohisi
    • 株式会社エイチ・アイ・エス
    • 本社情報システム本部 US推進グループ コンテンツ・マーケティングチーム
    • 大石 学氏
  • 16:10
    |
    17:00

    パネルディスカッション

    株式会社のれん 八木 康介氏
    株式会社エイチ・アイ・エス 大石 学氏
    株式会社ロフトワーク 諏訪 光洋
    モデレーター:株式会社ロフトワーク 君塚 美香

本セミナーは終了しました。次回セミナーのご出席をお待ちしています。

登壇者

諏訪光洋

株式会社ロフトワーク
代表取締役社長
諏訪 光洋

1971年米国サンディエゴ生まれ。
慶応大学総合政策学部(SFC)を卒業後、JapanTimes社が設立したFMラジオ局「InterFM」(FMインターウェーブ株式会社)立ち上げに参画。クリエイティブ業務を経た後、同局最初のクリエイティブディレクターへ就任。1997年渡米。School of Visual Arts Digital Arts専攻を経て、NYでデザイナーとして活動。2000年にロフトワークを起業。

Kosuke Yagi

株式会社のれん
技術推進部 NORENエバンジェリスト
八木 康介氏

NORENビジネス立上げ当初からプリセールス活動に携わる、NORENビジネスの中心的な存在。過去10年間に渡るCMSの経験に裏打ちされた提案、アドバイスへの信頼は絶大であり、幾多のプロジェクトを成功に導く。また、世の中の最新動向を常にキャッチアップする柔軟性が、新たなヒントを生み出す側面も。

ohisi

株式会社エイチ・アイ・エス
本社情報システム本部 US推進グループ コンテンツ・マーケティングチーム
大石 学氏

2004年にエイチ・アイ・エス入社。商品販売、商品企画、webマーケティング に従事。現在は、SNSの公式アカウント担当として、200以上あるアカウントの 管理、運用、キャンペーンの設計を行っている。

本セミナーは終了しました。次回セミナーのご出席をお待ちしています。

地図・アクセス

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メディア協賛

  • WEBtan
  • Webprofessional

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