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  • 協助事項
    ・以開發新業務為目標的共同創造專案之戰略制定
    ・共同創造專案『Play-a-thon』之專案管理
    ・與Global Creative Awards YouFab進行合作
  • 專案施行期間
    ・2014年3月,11月:駭客松『Play-a-thon』專案管理
    ・2015年1月~3月:『Play-a-thon』培育計畫
    ・2016年1月~2017年3月:實施共同創造計畫

Project Overview

- YAMAHA所打造的聲音、人、社會的未來

YAMAHA株式會社除了製造樂器及音響設備外,還將業務擴展到各式各樣的產品與服務。YAMAHA打出『伴隨著、感動、去創造』的企業口號,並以新價值創造為目標。YAMAHA不只有「喜悅」或「快樂」這類感動的一面,也為了創造出能夠真正地震撼、觸動人們內心深處的「熱源」而不斷進行著各式各樣的挑戰。


YAMAHA與有著同樣的理念——藉由創意來實現、創造尚未見識過的價值——的株式會社loftwork一同從2014年開始,以「聲音、人、社會」這種符合YAMAHA風格的觀點,啟動了就企業的身分來共創新事業(=新價值)的新事業專案。由YAMAHA的新事業開發負責人,畑先生和神谷先生,以及株式會社loftwork的製作人松井、編輯的鈴木所描繪的專案到底是甚麼呢?


Project Process

- 藉由設計過程來挑戰共創價值

YAMAHA與株式會社loftwork的共創專案可以回顧至2014年。那時曾2度舉辦了以「重新設計演奏」為主題,名為『Play-a-thon』的駭客松。


藉由設計過程(設計思考),來探究用戶的真正需求為何,並跳脫至今為止的概念所給予的框架,如此一來聽覺、視覺、觸覺性的樂器、演奏體驗能有甚麼樣的改變呢?我們跳脫組織或企業的框架,來設計、製作這種實驗性的嘗試的雛形(Prototyping)。


- 從「問題解決」到「提出問題」,企業價值創造的可能性

以2014年的『Play-a-thon』的嘗試以及當時所誕生出的原型(Prototype)為基礎,我們逐漸看見了幾條通往與2016年的YouFab進行合作的道路。


其中一個是重新審視藉由設計過程的價值創造的衝擊力。以及——YAMAHA的口號『伴隨著、感動、去創造』中也存在的——回到此專案的核心理念,重新組織了成員們的真正的目標


藉由設計思考來產出產品這件事,應配合用戶需求以及課題,來設計出服務、產品及其連帶的體驗。設計是指,最貼近用戶及其生活的事物,並不是展現設計者的原創性、自我表現的手段,而是為了解決「現在」有的課題。另一方面,2014年的專案後,YAMAHA想要孕育出的新價值真的有課題解決的必要嗎?這巨大的疑問誕生在在成員之間。


在此,專案成員們重新回到了『伴隨著、感動、去創造』這句口號所目標的事物的意思,以及話說回來感動又是甚麼?這種本質性的問題,小心翼翼地將自己想創造的未來轉換為語言。


經過了乍看之下繞了遠路的過程,專案成員們所目標、對YAMAHA而言的新價值創造被定義為,「社會性衝擊力或是向世間提出巨大疑問的轟動性事件,可以產生出真正能夠觸動人心那壓倒性熱能的社會價值」。


除此之外,也著眼在配合設計過程,「以藝術觀點來向社會提出問,該如何創造出新價值的方法」。今後社會會變得如何?在這之中自己(本公司)為何還在?藉由這種向不確定的未來所提出的本質性「疑問」的觀點,以及捕捉社會課題的藝術思考能力,YAMAHA因此構想出了與藝術家共同創造新價值的原石的共創平台專案。


不是為了解決問題而是提出問題,為此從藝術觀點誕生出的,與藝術家及創作者共同創造的嶄新價值。專案成員重新製作了為達成此目的的共創平台專案。


- 神谷 泰史 YAMAHA株式會社 研究開發統合部新事業開發部VA小組

“隨著設計思考被許多企業採用,也逐漸可看見課題。那就是,在人類中心的設計過程把解決問題作為目的情況下,從中引導出的解決法(solution)於現行的社會系統中傾向於只解決眼前的問題,其結果會導致能帶給文化、社會衝擊的嶄新解決法難以出現。


『伴隨著、感動、去創造』,YAMAHA在思索應該跨足的新事業的模式時,覺得YAMAHA在社會中的存在意義並不應該是這樣的問題解決方法,而是應向世人提示從提出問題的觀點中所發現的價值。


藝術家以最快的速度察覺這世上即將發生的事情,並以作品的方式提示世人。那麼,這樣的觀點能不能運用在商業開發上呢?


不是為了解決問題,而是由藝術性思考所引導出的,提出問題型的價值創造,相信其一定能開闢出前所未見的新境界,並在歷經了 Play-a-thon等努力後,規劃了這次的YouFabYAMAHA獎。”


- 松井 創 株式會社Loftwork 製片人

“世界中,『就算建立起「人物誌(Persona)」,並挖掘出「用戶需求(種子)」或「課題」來進行商品開發,目標用戶還是不為所動。』『就算解決了問題,但那個創意也不見得是就連用戶都還沒察覺的價值創造的泉源。』到處瀰漫著類似的聲音,是製造業艱苦的時代。


為了在人類更加普遍、本質性的領域中找出新價值(新種子),以YAMAHA為首、具挑戰心的企業們開始不只專注於『解決問題』,並著手進行向社會『提出問題』。在這之中,將企業的價值創造的挑戰主題設定為「感性」或「感動」決不是一件特別的事,而應該說是極其自然的嘗試。與總是和普遍性、本質性的主題保持對立的藝術家們一同追求新價值,這樣的嘗試大概就是專案設計的一盞明燈。


另一方面,藝術(創造領域)和新事業創造(商業領域)感覺起就像是分處兩岸、毫不相干一般。這裡不是指現在潮流的思辨設計(Speculative Design ),「而應該說對YAMAHA來而言,這正是事業領域(domain)本身」。但就算話是這麼說,但要從創造領域連結企業活動到商業領域,其邏輯上還是有些許缺口。


作為此缺口良好的催化劑、調和藥,YouFab的「結構」被發現有著非常良好的效果,這便是此專案開始大力推動的契機。神谷先生在過去3年以上的時間,一直反覆進行著符合企業口號『伴隨著、感動、去創作』的共創平台的討論、實踐與效果驗證。在這走向下,與YouFab的合作可說是必然的結果。”


- YAMAHA與YouFab的合作

插圖:Yukihiro Takeda

共創平台專案的最終目的就是孕育出「YAMAHA的新事業(=新價值)」。其中格外重視的是,與外部成員一同創造、培育為了孕育出各式各樣的商業嫩芽的「種子(seeds)」,並將其視為企業的未來資源,藉此獲得商場中的強韌性


再者,新觀點、創意的原石,可以說是企業強韌性的來源「種子」用來構成身體的細胞,能夠遇到多少的原石,決定著企業能否孕育出新的「種子」、能否讓新事業成功,是一項非常重要的因素。


此時,作為本次新事業創造的最初一步,將重點擺在能遇到更多將成為原石的創意。為此所採取的措施便是,實現了與全球性發展的創造平台YouFab的合作。


What Is YouFab?

YouFab指的是777 Interactive的福田敏也氏先生與FabCafe Global一同成立、創造的平台。在使用雷射切割器及3D列印機等的數位形構領域中,以獎項的形式,從創意這一側來推動創新的價值提升及活性化。


>>YouFab Global Creative Awards


FabCafe的全球網路

此網路與母體的FabCafe一同在世界中擴展,並構築起與活躍於最前線的藝術、創造場域的創造者之間的網路。


>>What do you fab? - 什麼是FabCafe?


YouFab獎項 YAMAHA賞

- 開辦共創主題的設計/創造獎

YAMAHA與株式會社loftwork將2014年啟動建築的結構昇華為「從藝術觀點看企業新價值創造」,實現了與YouFab的合作。此時首要探討的是,能與世界上的創造者共創出甚麼樣的價值呢?


"你的創造力
將成為觸動人心的開關

我們人,每天都在體驗著豐富的感動。
比如說,發現路邊小花開始綻放時的喜悅。
比如說,於人生里程碑面對新的挑戰時的興奮。
如果,將鼓動我們內心、
觸動我們情感的契機總稱為『情感的開關』的話,
此開關到底是甚麼樣的存在呢?"


經過討論後誕生出了名為「情感(Emotion)」,一個同時符合YAMAHA口號的核心理念,並將觸動人心的瞬間命名為「開關(Switch)」,嘗試以作品的方式表現出觸動人心的瞬間。


YAMAHA與YouFab設立了特別賞『YAMAHA賞「情感的開關」The switch to your emotions』。從世界各地募集不被現有的價值觀所束縛,自由的概念(社會性疑問)及作品表現。


- 畑 紀行 株式會社 研究開發統合部新事業開發部VA小組

“專案成員全全一同著手分解「感動」,並以「感動」為軸、深入探索內心深處,之後再將其中各種新發現轉化為語言。這樣的作業對成員來說是一種具滿足感的全新體驗。『情感的開關』這個主題主要聚焦於「這很有趣」「試試看吧」這類內心鼓動的瞬間,並想像,跟零點幾秒前的自己比起來變得稍稍積極了一點、並變得較有主體性(Subjective)這類人的內心。


日常生活中,能觸發這種瞬間造訪的開關其實隨處可見,但人們多半在尚未察覺的情況下,低頭擦身與其而過。如果有人可以做出一個契機,能使人們按下那散落於世界各地的開關的話,世界一定會變得更加有趣。懷著如此的念頭,我們訂下了這個主題。


在這次的專案中我們查覺到,憑企業一己之力能做到的事情終究有其極限存在。這是因為會在無意識中被扎根於企業文化或是社會文化的「思考的牢籠」所束縛,此外也有著就算意識到也難以逃脫的宿命存在。這次的YouFab就是為了逃離這個牢籠而準備的策略之一。借用其給予的刺激足以跳脫框架思考的藝術家的力量,期待能捲起一波又一波連想都沒想過、有趣的價值創造的大浪。”


- 建立國內外的社群

獎項舉辦中,實施了不只有國內,而是涵蓋了全世界的創意社群的交流活動。透過株式會社loftwork經營的FabCafe的海外據點,傳遞YAMAHA所冀望的未來的信息,給期望創造社會性價值的創意集群(Cluster),藉由交流的方式將對YAMAHA的願景的共鳴與共創的意念擴散到海外去。


舉辦於FabCafe Tokyo的交流會

更進一步鑽研共創的主題「情感的開關」的交流活動,於FabCafe Tokyo舉行了2次。設立一個聚集了設計師、藝術家、工程師等有著各種不同背景的人們,能就共創主題深入探討的場地。


於海外4個據點舉辦的宣傳活動

透過海外4個據點(台北、曼谷、巴賽羅那、土魯斯),FabCafe的全球網路,將YAMAHA所冀望的未來願景的信息傳遞給海外的創造場域,將社群擴展開來。


- 鈴木 真理子 株式會社Loftwork 公共關係/「loftwork.com」「YouFab」協調員

“作為全球性獎項的YouFab,有著日本、世界的創造者參加。2016年時,從31個國家收到了196個投稿。參加的創造者隨著舉辦次數的成長跟著增加,作品的水準也跟著提升。可以感覺到數位性創造文化的成熟與YouFab自身在獎項這塊領域的成長。


這次在推廣報名YAMAHA賞的時,完整地傳達了為什麼YAMAHA現在要以藝術觀點來摸索新的價值創造的故事。幾乎沒有人不知道YAMAHA這個品牌、以及其產品。在東京及海外4個FabCafe舉行的活動當中,我們傳達了這樣的一個訊息。不要被YAMAHA現在的產品及品牌形象所束縛,希望創作者能以最原始的姿態傳達其自由地創造性。海外的FabCafe中,巴賽羅那多為設計師或是興新企業(Start up),而土魯斯則多為工程師,創作社群也有存在著自身特色。YAMAHA的神谷先生在實際見到他們時,直接地感受到了他們的到底在想些甚麼。


另外,被選為YAMAHA賞的作品雖然只會有1件,但投稿至YAMAHA賞的147件作品都會從創意性、技術性的觀點,由YouFab團隊一件一件地解說,傳達給審查員的川田先生、畑先生。除了創作者自身的展示外,再加上我們妥善傳達創作者尚未察覺的價值,藉此找尋將成為新價值的「原石」的想法。”


Project Impact

- 從世界中募集而來,為了新價值創造的"原石"

『在『YAMAHA賞』的招募時間(8月~10月底)的3個月當中,從世界27個國家收到了147件作品的投稿。以YAMAHA所期望的共創性理念為基礎,募集到了以獨自觀點表現出的作品。募集到的作品中的創意或是其呈現(Emergence)的觀點,將作為YAMAHA此後將進行的新事業創出的珍貴資源,成為無可取代的收穫。此外,已發展為如此規模的,與全世界創作者之間的網路,在爾後的專案中也將成為重要資產。


- 為了培育種子的原型程式(Prototype program)

審查的結果,被選上的是名為『OTON GLASS』的智能眼鏡。這眼鏡藉由將視覺性文字資訊轉換為聲音,來輔助難以閱讀文字的人們的「閱讀」行為。從3月8日到19日,於澀谷Hikarie舉辦的『YouFab得獎作品展示會』中展示了以OTON GLASS為原型,由YAMAHA的員工與OTON GLASS團隊共同構想的『emoglass』的原型。此後將更為正式地挑戰新價值創造的孕育與開發。


『OTON GLASS』原本是作為問題解決型的產品而被開發。但是,這個產品的創意的泉源和製作團隊所投注的意念,以及由聽覺、視覺所創造出來的全新體驗按下了專案成員的「情感的開關」。雖然是問題解決型的產品,但卻極具能誕生出新價值與體驗的可能性的『OTON GLASS』,讓審查員們傷透了腦筋。


>>YouFabYAMAHA賞審查員的評論請參照此處
>>YouFab受獎作品展示會的詳細資料請參照此處


- OTON GLASS 的創早者所製作出的「情感的開關」為何?

- 島影 圭佑 株式會社 OTON GLASS 代表董事

“開發OTON GLASS的契機是,我父親的失讀症(閱讀障礙)。2012年時父親中風發作,在語言領域中造成障礙,導致文字閱讀能力下降。以父親的病情為契機,我決定開發輔助閱讀的裝置。那就是OTON GLASS。在父親經由復健康復後,依舊為了能成為讀障礙、弱視者、來日外國人的助力,現在也仍朝實用化的方向進行開發。


此專案除了有明確地想解決的問題之外,作為其基礎的「將自己所見到的事物轉換為聲音」這體驗自身也隱藏著知覺擴展的趣味性。報名YAMAHA賞,也有一部分是期待能否與YAMAHA公司一同朝此方向邁進。


OTON GLASS所實現的是「任誰都能閱讀文字的世界」。同時,我們認為還能達成,可以聽到與存在於現實社會的聲響相異的「平行世界的聲響」的社會。OTON GLASS改變人類的知覺之後,我們人類眼前的現實將如何改變?我們期許藉通過Youfab[[[ Creative Award]]]與YAMAHA的合作,能踏出前進的一步。


不論是YAMAHA,還是我們OTON GLASS都懷抱著各自重大的使命去從事每一天的活動。藉由以這個Youfab為契機所產生出具正面意思的混亂,期待能朝向各別都無法預測的發展前進。希望OTON GLASS不只停步於單純的獎項,也不只停步於精心設計過的開放式創新(Open Innovation),我們懷著投機的心態,期望藉由只有Youfab才能製造出的無法預測性,能夠孕育出全新的事例。”


客戶的心聲

YAMAHA株式會社 研究開發統合部新事業開發部VA小組
神谷 泰史

在企業的新事業開發中,能一邊遵循企業文化,同時又能擺脫企業背景到甚麼程度是十分重要的,因此對連結了公司內外的共創方式來說是不可或缺的一點。另一放面,這次的專案在事前難以想像會出現甚麼樣的作品,以及在該作品、作家得獎後,應該要以甚麼樣的方式去接觸,這對我們來說便是一個挑戰點。

為此,我們花費了許多時間在細心地洗鍊出過去投入設計過程中所產生的課題,並製造採取藝術觀點的過程與框架。當時,loftwork株式會社的專業知識和網路幫了我們一個大忙。

共創模式的事業開發結構還只是個起步,但我們相信可以從這個結構誕生出能帶給社會衝擊的事業。

YAMAHA株式會社研究開發統合部新事業開發部VA小組
畑 紀行

先深入了解這些從世界中聚集而來的作品,然後再以能與商業「種子」連結的方式,將其分解、再合成。這個步驟是此專案中最困難的一步。因為事前沒辦法設想會聚集怎麼樣的創意、作品,因此為了尋找共創的種子,我們聚集了公司內有趣的人,靠著他們的反射神經和瞬間爆發力,努力地挑選能與YAMAHA孕育出新價值的夥伴。

這個專案的樂趣就在於可以預遇見我們自身體內所沒有,耀眼的「原石」。但是,此「原石」要以自己一人去理解實在非常困難,因此我非常重視要抱持著尊重的態度去接觸自己所無法理解的事物。

loftwork株式會社的各位真的非常單純、耀眼,而且還非常積極,所以我覺得一定會非常順利。我覺得這是一件很不容易的事。當然,過程中還迸出了各種的知識以及創意,度過了非常充實的一段時間。今後將朝向孕育出更多不同的情感的開關,並使世界上的日常變得更家快樂的方向繼續努力。