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石垣島故事的重新編輯 USIO DESIGN PROJECT #3

石垣島是每年造訪人次超過100萬的人氣觀光地點。從「能夠維持重要的環境,且成為大家一直喜愛的地方嗎?」這個問題出發,從外界視角重新發現石垣島的魅力,同時向外傳送USIO DESIGN PROJECT,至今經過2年。最後一年也是第3年的主題是「重新編輯」。為了將之前重新發現的石垣島魅力,傳達給更多來自國内外的旅客,在當地編輯的協助下彙整了Web網站和手冊。

這個「地區×設計」專案,提供拜訪石垣島的旅客嶄新的「旅行觀點」,挑戰建立非短暫的、而是能夠一直持續發現島之魅力的組織。

專案概要

  • 課題/目的
    ・想要將過去2年透過「USIO DESIGN PROJECT」深入特定層所獲得的資訊,傳送至更寬廣的層面
    ・LCC飛機的抵達等使落地型觀光增加,未察覺島的真正魅力的觀光客也持續增加
    ・也是專案業主的「石垣市」,建立能自行運作之可持續發展組織
  • 途徑
    ・聚焦在有石垣島味的體驗型Web網站「ISHIGAKI NOW」的企劃、製作
    過去2年間のプロジェクトで再発見した石垣島らしさが詰まった旅体験をガイド
    ・成立具有多樣化外界視角的專業編輯小組
    ・以臺灣觀光客為對象將所有報導翻譯成繁體中文
    ・將整個專案拍攝的照片透過創用 CC (Creative Commons)公開
    ・企劃、製作在旅遊起點分送的手冊「ISIGAKI NOW / journal」,藉以引導至Web網站
    ・即使USIO DESIGN PROJECT結束,未來仍有高度可持續性的專案設計
  • 成果
    ・媒體刊載數目 32家媒體
    新聞、一般報 32
    海外媒體 7
    國内設計系媒體 10

    ・得獎經歷
    1. 2015 日本文字造型(Typography)年鑑入圍
    (包裝組,標誌類型・象徵標記組)[玄米乳]
    2. 2015 日本包裝設計獎入圍 (一般飲料組)[玄米乳]
    3. 2015 日本包裝設計獎入圍 (食品組)[媽媽味的油味增]
    4. 2015 日本包裝設計獎入圍 (一般飲料組)[庭院的香草茶]
    5. 2014 年離島博覽會沖繩縣優良特産品 [濃縮薑汁黑糖淋醬]
    6. 2015 NY Type Directors Club 年鑑 入圍 [玄米乳]

聚焦於體驗的Web網站「ISHIGAKI NOW」

在島上的人,感受島的Web網站

石垣島這個觀光地區的資訊,已經刊載於許多指南和Web網站。設立ISHIGAKI NOW的目標,不是像蓋章拉力賽那樣繞著指南記載的景點跑,而是向一般遊客傳達,以什麼樣的方式、什麼樣的觀點、在那個地方度過才有石垣島味。

其目的是,透過島内免費Wi-Fi入口畫面的引導,和配合造訪Web網站的時間帶顯示推薦內容等,在每一個瞬間都能得到,感受全新石垣島味的觀點,想要更深入體驗石垣島。

Web網站的左上角,上演實況轉播感,顯示著目前的氣象資訊和月齡資訊。特別是月齡,為了顯示月的盈虧與石垣島的生活、工作密不可分,透過API取得,而且實時更新。

具有多樣化視角的專業編輯小組

依循整個專案的關鍵字「多樣性」「外界觀點」,組成創意小組。代表外國人同時也是旅客觀點的,是以「在地上讀的飛機雜誌」為概念的 『PAPERSKY』 雜誌總編輯路卡斯先生;代表石垣島内觀點的,是在島内設置編輯部的『momoto』雜誌作家松島由布子小姐,再搭配對於亞洲觀光客的來訪(Inbound)有深度研究的北海道指導&製作小組「Gear8」。仰仗他們向國內外傳送各式各樣魅力的經驗,1星期內在當地取材了50篇報導。

以繁體中文發送資訊。對臺灣發出愛的召喚

比起沖繩本島更靠近臺灣的石垣島,每年有超過25萬人次的臺灣觀光客造訪。為了讓長久以來交流頻繁的臺灣旅客,能夠更深入認識石垣島,所有內容另外以繁體中文介紹。

任何人都能免費使用的照片圖庫

3從3年的專案所拍攝的照片中,嚴格挑選400張照片重新編輯,建立了透過CC(創用 CC )授權公開的圖庫。可以利用顏色、地點和類別等各種不同的條件檢索,提供想要傳送來自島内外的資訊時任何人都能使用的素材。此外,預計也將作為石垣市觀光文化課回應外界洽詢時活用的宣傳工具。

給「現在」在石垣島的人的觀光指南

在「旅行的出發點」認識真正的石垣島。

為了讓拜訪石垣島的旅客,不是只到所謂的名勝走馬看花,因此發行了新的紙本手冊「ISHIGAKINOW / journal」,提供慢慢地玩味各個地方的空氣和故事的觀點。為了讓旅客在出發前就取得,手冊會在機場和港口、飯店等地方發送。

進一步的設計目標,是採用容易放進皮包裡的尺寸,方便島内旅行使用,並運用在島内拍攝的色彩鮮艷的照片,採用簡單的設計,希望達到給人感覺像寫真集而非資訊雜誌,擺在各式各樣的旅遊宣傳品之間,會讓人有一看到就想伸手拿取,旅遊結束後也會想要帶回家與周遭親友分享的品質。當然Web網站也一樣,所有報導都附繁體中文顯示 。

朝向可持續發展的途徑

在CC免費公開的照片圖庫的機制是,不論個人或法人,在專案結束後都能使用照片。與外部服務 flickr合作,身為客戶的石垣市政廳今後也能繼續增加照片。

此外,因為報導內容是與當地的雜誌編輯部「momoto編輯部」共同製作,就算株式會社loftwork離開專案,島内自己還是可以持續寫新的報導。

採用就算無法經常更新Web網站,讀取Instagram顯示的主題標籤(#ishigakinow),就能實時收到石垣島的「現在」的機制。

ISHIGAKINOWのWeb網站和ISHIGAKINOW / journal(手冊)採用的許多措施,就算專案本身結束之後,也可以順理成章繼續實行下去,設計時強烈意識到持續的可能。







指導者專訪

結束專案的計畫?

─ 今年的USIO DESIGN PROJECT,是以什麼樣的契機啟動的呢?

寺井:
透過以往的活動,獲得了努力和製品的評價;但是資訊傳遞的範圍受到限制呀!」,與石垣市政廳的同仁的談話是起點。之前拘泥於傳達故事和過程;但是我認為只有那樣是傳達不盡的,想要傳達更多、「譬如,好好吃的樣子〜、或是味道好香〜,想去看看〜」

こ之前2年裡所做的,怎麼說都成了向創作者、或是早期採用者之類的人們傳遞的訊息;想使用相同的素材,翻譯成可以傳遞給所謂的一般旅客的訊息。因此開始了第3年的專案「ISHIGAKI NOW

資深創意總監 寺井 翔茉

雖說是以一般旅客為對象,但不論石垣市政廳的同仁們或是株式會社loftwork,都已經整個站在石垣的角度了,因此有必要納入外界的視角。所以,邀請以雜誌的形態持續努力「廣泛送達」的PAPERSKY※總編輯加入,以彌補我們的不足部分。憑藉他們的嗅覺和選擇取材對象的分寸拿捏,完成內容的製作。

※PAPERSKY(以「在地上讀的飛機雜誌」為概念的 : http://www.papersky.jp/)

然後,這次的專案也要挑戰完成專案的方法。

之前參與專案的中田一會先生(2015年之前在株式會社loftwork),曾寫過標題為「如何完成地區專案」的文章。由於我一邊思考怎麼完成專案一邊進行,因此讀到這篇文章時,即使最後沒有一起做,還是知道是怎麼想的吧!我嚇了一大跳(一笑)

─ 原來如此。就算專案結束,還會有思考該如何延續下去的專案喔。

寺井:
沒錯。設計的機制是就算沒有像Web媒體那樣頻繁更新,存活著,假設能持續就能正確更新。

除了Web網站和外觀設計,專案營運機制是與沖繩的地方雜誌「momoto編輯部」一起製作,就算少了株式會社loftwork,島內的語調和方式是共有的,以石垣市政廳的同仁為中心進行資訊更新。

─ 不是暫時性的企劃,而是建立當地人可以適當地自行運作的機制。

寺井:
千晶小姐(株式會社loftwork CEO 林千晶)最初告訴我的是,要做的是就算USIO這個名字消失也要能持續下去的成果。也就是說,重點不在USIO這個既有的名稱,而是要好好地留下東西。

就持續下去的觀點,也要挑戰Instagram。因為Instagram的#ishigakinow顯示在網站頂部,因此就算網站自體未更新,也可以感受到「現在」的真實石垣島。此外也設想到,市政廳的同仁們可以在島内,呼籲島民/旅客「持續經營Instagram中,請大家以#ishigakinow上傳〜」,以此為材料發揮功能。因此也製作了介紹#ishigakinow的卡片。

網站自體的更新到2016年3月為止,但是#ishigakinow仍有1700件以上的投稿,其中還有2000件以上被按讚的內容。

「在島的裡面看」的體驗設計

─換言之就是,我注意到石垣島的魅力,我想要實際去島上體驗是吧!

寺井:
當然也包括在內;但事實上這個網站不是為了來石垣島之前看而製作的。而是希望在島的裡面看。當然,如果想要事先看也完全沒關係,但是重點不在那裡。

在島上,啊!時間太多了該做甚麼好呢。或者像是,搭乘廉價航空沒有計畫就來不知該做些甚麼……,之類的人。或者習慣在現場查資料的人,進入這個資訊,覺得這樣的度過方式也不錯。大致的意象就像這幾個小例子。

─ 原來如此。可是以「石垣島」檢索不會出現呀。

寺井:
以「石垣島」檢索,詞太大,不會出現在檢索結果。不過,連那個都設想到,所以才會一起製作可以拿在手上的冊子,或是在島内的免費Wi-Fi起始畫面上貼橫幅廣告(Banner),確保可以引導至網站。抵達島一連上Wi-Fi,首先就會出現連接這個網站的引導線。

─ 不想以SEO取勝,這一點很有趣呀。

寺井:
笑。有這些個觀光景點而且又是大詞。就算SEO業者競逐也沒甚麼好奇怪的,可是我們成立新的網站,不是為了一較高下爭輸贏的。

─所以目標是擺在已經在島上的人。

寺井:
譬如很多旅客從中國和臺灣搭乘郵輪來到石垣。搭大型巴士繞行島内的主要景點,一起在大餐廳吃飯。我想要為這種消耗掉的旅行做些甚麼。

我想到了,當他們抵達島時,讓他們注意到有這麼有趣的玩法,那麼就不必搭巴士,隨心所欲逛遍島内,或是藉這個機會下次來的時候可以自由行慢慢地玩。

問住在臺灣的人,看了這個網站覺得石垣怎樣?,這樣的訴求未免距離太遠;倒不如好好地深深傳達給實際來到島上的人,讓他們留下記憶。

因此,手冊也不是一股腦地塞滿資訊,而是以像寫真集的形式製作。在飯店辦理入住走進房間時,已經躺在床鋪上。啪啦啪啦地翻看那本冊子,然後感覺好美喔,而且也想照著做做看,成為最初的契機。

其次也意識到要容易帶著走的尺寸,甚至想到想要帶回去下次再看。

從長期的關係中看到本質性的問題

─ 建立 CC圖庫、在島上找到的想法、或帶著手冊回去的作法。即使結束後仍要留下、持續下去是經過深思熟慮的;讓這些持續下去的點子的種子是從哪裡生出來的呢?

寺井:
從身體裡一擁而上……並非如此,我一直和市政廳的小笹先生、翁長先生和石垣市的同仁們喝喝聊聊,在各種活動當中,從諸如這樣不行呀、想這樣做啊、之類的東西裡自然產生的感覺。並不是被要求做「可持續發展的」事。

當然,可以的話我也是想要盡量延續下去,3年的節目是很重要,所以我也贊成一次結束。石垣市政廳方面也曾經對於能否持續感到不安,考量到專案的規模,就預算和資源來看能否合理地持續下去。

─ 目標訂得太過頭也不見得不好。朝著這個目的,大家一旦決定了喊 go 的話,原本感覺想不出來的點子就冒出來了。

寺井:
不是說要交出什麼樣的東西。手冊並不是委託製作的,而是為了互相一致的大目的,那麼最好是製作手冊吧!是這樣來的。普通的工作是很難發展成這樣的;不過這3年間溝通交流相當頻繁。成員會用LINE傳與工作無關的事的程度(笑)

不過,我認為就是在這樣長期密切往來之中,對於做什麼呢、以及必須從本質上思考的事情自然地達成共識。

─ 原來如此。是在長期的互動之中發現了本質方面的問題。雖然這個專案這次暫時結束,但看起來似乎有還會在某處繼續下去。

客戶的心聲

石垣市公所企劃部觀光文化運動局觀光文化課
翁長 隼大

到機場接寺井先生、或登山或下懸崖,辛苦的走完整個島的記憶仍色彩鮮明地烙印著。

接下第1年由小笹先生負責的USIO Design Project。可以體會到事情從零開始的辛苦。擔任系統工程師10多年,一直處在「動嗎」「不動嗎」黑白分明的世界的我,想像、假設沒有正確答案的事,決定「就這樣進行吧!」,過了第2年、然後第3年的USIO Design Project。對我而言,是非常大的挑戰。

透過這個納入外界觀點、重新發現島之魅力的專案,現在我們可以看到不足的地方、今後想要做的事。始終在身旁的USIO成員,給我很大的鼓舞。

我一直記得第3年採訪時,寺井先生說過的話。專案,可以讓一個人露出本性喔!小笹先生有小笹先生的,翁長先生也露出翁長先生的本色。小笹先生的話絕對不上山,也不會下懸崖,連騎腳踏車也不騎。竟然真的就像那樣,在專案的處處顯露出那個人的個性。


聽到這個話,心中的某處出現,如果是小笹先生的話〜,感覺小笹先生視線向前邁進一步。第3年,我們USIO Design Project製作了手冊。只有日文和臺灣所使用的繁體字2國語言。
好多張漂亮的照片和品味佳的手摸觸感。就是這個,USIO的味道。那份美讓我很激動,我取了幾本手冊,在辦公室裡轉圈。對於手冊的成果引以為榮。最開心的感想是,我們就住在如此精彩絕倫的島上〜的評論。身處其中卻常常忘記的島之魅力。重新發現那個就是USIO Design Project。這個專案大成功。

自公募以來第4年的2016年夏天,紅芋派、金槍魚肉開始販售,這樣一來10個項目全部重見天日了。我認為270公里以西的小笹先生,2,000 公里以北的寺井先生都非常辛苦,喜悅也因此加倍。石垣島、臺灣,還有東京。現在是互相分離的,但是我隱隱約約地想著,或許有新的潮為契機彼此相連。

石垣市公所企劃部觀光文化課 主查
小笹 俊太郎先生

我目前在臺北工作;但是我認為這個專案可以說是一個契機。從專案的第一波開始,我們就很重視對石垣島而言比那覇更近的「鄰居臺灣」 的觀點。

USIO Design Project所催生的專案、ISHIGAKI NOW重新編輯的石垣島故事,也讓許多臺灣人非常感興趣。

我們在臺北的人氣店 「好丘」設特色專區,也曾收到臺灣的地方政府垂詢專案計畫相關事宜。我覺得那不是單純對所謂的「旅行地點」對象感興趣,而是從各種角度詢問我的感覺。

和株式會社loftwork,完成了讓人很興奮的工作。
這樣說有點奇怪,但是感覺就像是同一隊的,可以一起完成各種挑戰。繽紛多彩又聰明,而且很友善。很理想。
非常感謝★

製作團隊

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