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以東京、吉野、成都(中國)3個區域的170人為對象 探求他們面對「年老」的方法之真實景況 公開設計研究報告書

  • 2017.02.06
  • 株式會社loftwork

以東京、吉野、成都(中國)3個區域的170人為對象 探求他們面對「年老」的方法之真實景況 公開設計研究報告書

2017年2月6日,株式會社loftwork以「高齡化、高齡社會」為主題,在東京、吉野、成都(中國)3個都市實施了調查,並將調查結果統整成「關於高齡化的基礎調查報告書」進行公開。


日本長期以來被稱為「課題先進國(意指日本在現代化過程中面對的課題,即將會成為其他國家將要面臨的問題)」。有人預測,2100年時,日本的人口將會比現在減少4,300萬人(*),高齡化問題也會更加嚴重。現在,日本以「解決問題」的先進國這一身分,帶頭提出解決方法,一方面是對解決地球規模的問題做出貢獻,另一方面也跟創造新產業有所連結。
(*)UN Statistics, 2015


為此,本企劃使用設計研究的方式,對170位高齡者進行了訪問。我們揭露出「高齡社會」實際上在高齡者的生活環境中的體現方式。在全世界活躍的設計管理顧問公司的成員、企業工程師、研究人員們集結成一個團隊,以經濟產業省的委託業務「平成28年度產業技術調查事業(以社會問題及技術種子為起點構築商業模式之相關調查)」為基礎實施調查。



本報告書已授權Creative Commons License(創用CC授權條款),並以日語及英文兩種語言公開。另外,我們也同時公開了在調查過程中所積存的照片(161張),以及透過企劃所得來、總結了關於設計研究之見解的「實踐指南」。我們期待能以本報告書為起點,讓全世界都加入,產生新的討論契機,對高齡化所引起的諸般問題之解決之道能有所貢獻。


報告書有以下3項特徵。


- 以加深對於「年老」之見解的4個要素所構成
主要是以調查中所獲得的「Concepts(觀點)」、「Findings(發現)」,構思新產品或服務時的「Archetypes(顧客模型)」、「Opportunity Areas(機會領域)」的4個要素所構成。


- 為了能更正確掌握住高齡者的意義,重新定義生命階段
一直以來的生命階段,65歲以上的人是被劃分成「壯年期」、「老年期」這樣淡漠的表現方式。我們估算,今後會進入長壽化的社會,因此,為了能更詳細的掌握住環繞著高齡者的環境,我們將50歲以上的世代重新定義出4個生命階段。


- 將淡漠的普遍性想法視覺化的8個框架
將研究中的發現與共8張的概念圖一同刊載。將引退、退休的轉移過程依照屬性將之視覺化的模型,以及表現出子孫三代中的給予、接收這種立場變化的互惠關係之模型等,從訪問中,重新思考對於年齡增加的意義上常會有的「不成文規定」,並嘗試將之視覺化。

基於Thomas Armstrong的Twelve Stages of Human Development理論所設計出的12個生命階段。在調查中,為了能更詳細掌握住高齡化的意義,從事先進行的調查中設立假說,將焦點放在50歲以上,重新定義了4個新的生命階段(紅色部分)。

將親子的關係性從「互惠」觀點進行圖表化。揭示給予、接收的依存關係。

下載

以下的文件、照片,以Creative Commons License(CC BY-NC-SA 4.0)方式,對一般大眾公開。只要在非營利目的之基礎下,以適切方式標示出處、附上原授權條款之連結,使用者變更內容時則需標示,並於重新發布時遵守相同的授權條款,即可使用或重新發布。若需用於營利目的,請洽株式會社loftwork宣傳部門(pr@loftwork.com)。


報告書*報告書*(2017/2/13更新,已修改部分內容)
- "Transformation - A Foundational Study on Aging In Japan and China" >>PDF(English・10.8MB)
*本文件與日本經濟產業省委託業務「平成28年度產業技術調查事業(以社會課題及技術種子為起點構築商業模式之相關調查)」的報告書為不同文件。

設計研究的實踐指南(2017/2/13更新,已修改部分內容)
- 「Design Research 101 - 以高齡社會的設計研究企劃為基礎的實踐指南」>>PDF(日本語・7.7MB)

照片館
- Transformation >>flickr相本

考量本質性的問題,引導出解決方法,設計研究

這次調查所使用的方法「設計研究」的特色,是以實際設計、規劃事業內容或產品的「人」為進行調查的主體。過去的行銷調查,是以行銷人員或調查人員為調查的主體,而透過讓實際進行設計的人從調查階段就開始參與,則可以藉此進而理解人們生活中的細微差異


另外,設計研究著眼於包含生活者的行動及思考背後的脈絡的「Why」,這是以定量調查或形式性的定性調查則難以查明的。這可說是挖掘出連本人都不會注意到的觀點及心態,能夠發現更加本質性問題的一種調查手法


這次的調查邀請管理顧問公司Studio D的Jan Chipchase作為研究部經理,並由擁有企業及大學等各種豐富背景的成員構成研究團隊。以東京、吉野、成都(中國)3個地區的170人為對象進行研究。


本研究之定位為基礎調查,研究本身並無直接連結到問題之解決。我們期待能由這次構築的基礎資訊中產生討論契機,連結到新的階段。


※未來,我們預定藉著在研究中揭開的機會領域,與企業一同展開開發符合高齡者需求的新產品及服務的企劃。關心高齡化的企業、媒體,請洽詢以下聯絡處。

洽詢處
pr@loftwork.com / 03-5459-5123|株式會社loftwork宣傳部門(負責人:原口)

企劃概要

企劃期間:2016年9月~12月
進行場所東京,吉野,成都(中國)
研究主題:關於高齡化及其相關社會與人的行為模式及思考方式
研究內容,對象:專家訪談,90~180分鐘左右的深度訪談,團體訪談,Ad hoc(特定目的)訪談等,向170人進行各種形式之訪談
客戶:經濟產業省 產業技術環境局
團隊體制:
Studio D|Jan Chipchase, Venetia Tay
株式會社loftwork|林 千晶,神野 真実,桑原 季,国広 信哉,Aki Kawana
大學合作成員|(慶應義塾大學SDM)神武 直彦,小高 暁,相崎 香帆里,隅屋 輝佳 (慶應義塾大學SFC)佐々木 剛二
企業合作成員|(NEC Corporation)河又 恒久,平尾 英司,矢野 有美 (Panasonic Corporation)福井 崇之

>>企劃的進程,成員評論等詳細內容見此

關於loftwork

立志實現更加生氣蓬勃的創意設計流通,於2000年2月正式成立。「Creative Approach for Innovation」,開始發展創意設計服務。藉由與「loftwork.com」的註站創作者合作,廣泛提供各式各樣的創意設計,內容包括Web網站企劃與架設、手機內容、影像,甚至是比賽或公募。

会社概要

  • 公司名稱:株式會社loftwork
  • 總公司所在地:〒150-0043 東京都澀谷區道玄坂 1-22-7 道玄坂PIA
  • 成立:2000年2月17日
  • 資本額:26,875,000円
  • 代表人:代表董事社長  諏訪 光洋
  • 事業概要:Web網站架設、數位內容開發、Web服務營運、Cafe營運
  • 連絡方式:TEL:03-5459-5123(代表 ・東京澀谷辦公室) / 075-708-2015(京都烏丸辦公室) FAX:03-5489-6667

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